Meno Produktu: Metylmočovina
Iné meno:N-metylmočovina akostného činidla, N-monometylmočovina; 1-metylmočovina; N-metylmočovina; N-METYLÚREA; MONO METYLÚREA
Č. CAS: 598-50-5
Bod topenia: 98 ℃
Molekulová hmotnosť: 74,08
Molekulárny vzorec: C2H6N2O
Balenie metylmočoviny: 25 kg / kartónový bubon.
Použitie metylmočoviny: Používa sa v organickej syntéze a farmaceutickom priemysle
Q1:Aká je sila vašej spoločnosti?
A1: Máme viac ako 20 rokov skúseností v chemickom priemysle. S dobrou spoluprácou továrne a máme prísny systém kontroly kvality.
Otázka 2: Ako postupujete pri sťažnosti na kvalitu?
Odpoveď: Máme postupy na riešenie sťažností zákazníkov:
1.1 Obchodné oddelenie je zodpovedné za zhromažďovanie informácií o sťažnostiach zákazníkov a za vybavovanie sťažností zákazníkov z dôvodu kvality výrobku, ktorá nie je vnútorná; Zhromaždené informácie o sťažnostiach sa včas zašlú oddeleniu kontroly kvality. Za vybavovanie sťažností na kvalitu výrobkov je zodpovedné oddelenie riadenia kvality. Manipulátori by mali mať bohaté odborné znalosti a pracovné skúsenosti a byť schopní objektívne hodnotiť názory zákazníkov.
1.2 Všetky pripomienky zákazníkov budú bezodkladne postúpené spracovateľovi sťažností zákazníkov a nikto iný ich nebude vybavovať bez autorizácie.
1.3Po prijatí sťažnosti zákazníka musí manipulačný technik ihneď zistiť príčinu reklamácie, vyhodnotiť ju, určiť povahu a typ problému a prijať včasné opatrenia na jeho odstránenie.
1.4Pri odpovedaní zákazníkom by mali byť stanoviská k spracovaniu jasné, jazyk alebo tón by mali byť umiernené, aby zákazníci rozumeli a boli ľahko akceptovateľní ako zásada.
2Súbory sťažností zákazníkov
2.1 Všetky sťažnosti zákazníkov by mali byť zaznamenané v písomnej forme, vrátane názvu produktu, čísla šarže, dátumu reklamácie, spôsobu reklamácie, dôvodu sťažnosti, opatrení na ošetrenie, výsledkov liečby atď.
2.2 Udržiavajte analýzu trendov sťažností zákazníkov. Ak existujú nepriaznivé trendy, identifikujte ich základné príčiny a podniknite príslušné nápravné opatrenia.
2.3 Záznamy o sťažnostiach zákazníkov a ďalšie príslušné informácie sa budú ukladať a uchovávať.