Máme viac ako desať rokov skúseností v chemickom priemysle. S dobrou spoluprácou továrne a máme prísny systém kontroly kvality.
Môžeme vám poskytnúť bezplatnú vzorku na test a stačí zaplatiť iba náklady na doručenie.
K dispozícii sú akreditívne obchody, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal. Ale rôzne platobné podmienky pre jednotlivé krajiny.
Závisí to od rôznych produktov. Naše MOQ je zvyčajne 1 kg.
Dodávku vykonáme do 10 dní od prijatia platby.
K dispozícii sú hlavné prístavy v Číne.
Ak by ste mohli uviesť svoje špecifikácie, náš technik skontroluje, či by naša kvalita mohla vyhovovať vašim požiadavkám, alebo vám ich prispôsobila. Mohli by sme pre vašu kontrolu poskytnúť aj naše TDS, MSDS atď. A kontrola treťou stranou je prijateľná. Nakoniec by sme vám mohli odporučiť niektorých našich zákazníkov, ktorí používajú rovnakú chemikáliu.
Je to asi 20 ton mesačne.
Áno, máme oddelenie kontroly kvality, ktoré testuje tovar pre každú dávku. Položka je pri produkte iná. A ku každej objednávke vystavíme certifikát o analýze to
Áno. Zákazník mohol určiť prepravnú spoločnosť a kontajner, potvrdený baliaci formulár a štítok.
Odbor kvality raz ročne vystaví zoznam kvalifikovaných dodávateľov schválených generálnym riaditeľom, nákupné oddelenie nakúpi podľa tohto zoznamu. Dodávatelia by mali byť skontrolovaní oddelením kvality. Off-list je odmietnutý vstúpiť do továrne.
Máme nasledujúce postupy riešenia sťažností zákazníkov:
1.1 Obchodné oddelenie je zodpovedné za zhromažďovanie informácií o sťažnostiach zákazníkov a za vybavovanie sťažností zákazníkov z dôvodu kvality výrobku, ktorá nie je vnútorná; Zhromaždené informácie o sťažnostiach sa včas zašlú oddeleniu kontroly kvality. Za vybavovanie sťažností na kvalitu výrobkov je zodpovedné oddelenie riadenia kvality. Manipulátori by mali mať bohaté odborné znalosti a pracovné skúsenosti a byť schopní objektívne hodnotiť názory zákazníkov.
1.2 Všetky pripomienky zákazníkov budú bezodkladne postúpené spracovateľovi sťažností zákazníkov a nikto iný ich nebude vybavovať bez autorizácie.
1.3Po prijatí sťažnosti zákazníka musí manipulačný technik ihneď zistiť príčinu reklamácie, vyhodnotiť ju, určiť povahu a typ problému a prijať včasné opatrenia na jeho odstránenie.
1.4Pri odpovedaní zákazníkom by mali byť stanoviská k spracovaniu jasné, jazyk alebo tón by mali byť umiernené, aby zákazníci rozumeli a boli ľahko akceptovateľní ako zásada.
2Súbory sťažností zákazníkov
2.1 Všetky sťažnosti zákazníkov by mali byť zaznamenané v písomnej forme, vrátane názvu produktu, čísla šarže, dátumu reklamácie, spôsobu reklamácie, dôvodu sťažnosti, opatrení na ošetrenie, výsledkov liečby atď.
2.2 Udržiavajte analýzu trendov sťažností zákazníkov. Ak existujú nepriaznivé trendy, identifikujte ich základné príčiny a podniknite príslušné nápravné opatrenia.
2.3 Záznamy o sťažnostiach zákazníkov a ďalšie príslušné informácie sa budú ukladať a uchovávať.